AI 与业务员如何分工，让跟进更有效？

在约定的渠道和产品资料范围内，AI 进行多语言前期沟通，询问产品、规格、用量与买家身份，并按预先定义的标签整理对话。对无法确认的信息，应保留待核验状态。

AI 负责前期接待与需求整理

人工复核需要检查需求标签、买家身份与来源依据是否一致，对异常对话、疑似同行询价或可疑买家进行复核。符合标准后，将询盘卡、背调报告与沟通记录一并交付。

收到询盘后，业务员根据已有资料进一步确认采购细节，给出正式报价与打样方案。建议在第 1、2、3、7、10 天按约定开展五步联系，保留有效回复与后续跟进记录。

定期回看合格询盘、有效回复、报价、打样和成交等不同环节。若某类买家长期不匹配，应及时调整标签、素材与市场定向。询盘交付和销售转化各自有指标，反馈才能帮助下一轮改进。

本文由兰泽智能产品团队编写，用于介绍询盘猎人的服务标准与实践方法。实际服务范围、验收与费用以双方签订的合同为准。